網路商店與品牌
您出貨至歐盟國家、以歐元標價，或透過電商平台向歐盟客戶銷售。
適用於歐盟境外企業
您的GDPR歐盟代表依據第27條指定
如果您向歐盟境內的個人銷售商品或服務，或在線上追蹤他們的行為，GDPR（歐盟一般資料保護規則）可能要求您在歐盟指定一名代表。rep4eu可為您擔任這個角色：提供書面指定、可列入隱私權政策的歐盟聯絡資訊，並轉寄監管機關及個人寄來的所有來函。
由在德國註冊的公司Cloudkasten GmbH（Amtsgericht Köln，HRB 92697）營運，並有在德國執業的律師參與本服務的營運。
適用對象
在歐盟擁有客戶或使用者的歐盟境外企業
是否負有這項義務，取決於您如何處理歐盟境內個人的個人資料，而非公司規模或伺服器所在地。
SaaS、應用程式與遊戲
歐盟境內的個人註冊使用您的軟體（包括免費方案及試用），或使用您的應用程式。
B2B服務供應商
您的客戶是企業，但這些企業在歐盟的員工及使用者都是個人，而您處理的正是他們的資料。
處理者
您代表客戶處理個人資料，而這些客戶為歐盟境內的個人提供服務。第27條同樣適用於處理者。
何時需要確認
符合以下任一情況時，請確認您的義務
依GDPR第3條第2項，歐盟境外企業若向歐盟境內的個人提供商品或服務，或監控其在歐盟境內的行為，即落入GDPR的適用範圍。
- 您的網站或應用程式使用您本國以外的歐盟語言或貨幣
- 您出貨至歐盟國家，或提及當地的客戶
- 您舉辦以歐盟境內個人為對象的行銷活動
- 您對來自歐盟的訪客使用分析工具、廣告像素或進行剖析（profiling）
- 您在歐盟沒有分公司、子公司或辦事處
- 歐盟客戶、電商平台或稽核人員曾要求您提供歐盟代表資訊
進行免費評估
僅是網站可從歐盟連線瀏覽，本身並不足以構成適用（前言第23點）。免費評估僅提供初步判斷，並非法律意見。
您將獲得
委任rep4eu後，您將獲得
每個方案都包含完整的第27條服務。Essential與Business的差別僅在於支援回覆目標時間，以及指定函重新簽發的頻率。
書面指定函
一份PDF文件，載明您的公司為控制者或處理者，並指明Cloudkasten GmbH為您的歐盟代表，同時列出合約期的生效日及到期日。這就是第27條所要求的書面指定。
歐盟聯絡資訊
我們位於德國Erftstadt的郵寄地址，以及一個專用轉寄電子郵件地址，並附有可直接使用的英文及德文隱私權政策措辭。
轉寄每一封來函
電子郵件會自動轉寄給您的GDPR聯絡人，通常在幾分鐘內完成。紙本郵件會在3個工作日內掃描並轉寄。每一件來函都會記錄在案。
第30條紀錄
我們依據您提供的資訊，在代表方維護處理活動紀錄，並應監管機關要求提供。
查核與指定
從下單到代表服務生效
第27條要求書面指定。僅完成付款並不代表指定完成：在您的公司通過查核、指定函簽發後，代表服務才會開始。
- § 01
下單並填寫公司資料
選擇方案，填寫公司的法定資料及GDPR往來函件聯絡人，並透過Stripe支付年費。
- § 02
查核
我們會比對公開紀錄查核您的公司。自動查核通常最多需要24小時，人工審查最多需要48小時，均以工作日計算。
- § 03
指定函
我們接受指定，並以電子郵件寄送指定函，自付款確認之日起生效。若我們無法查核您的公司，將全額退還費用，但因虛假或誤導性資訊而導致者除外。
- § 04
公布代表資訊
請於14天內將指定函中的措辭加入您的隱私權政策，讓監管機關及個人知道如何聯繫您的代表。
雙方的分工
rep4eu負責
- 透過在德國註冊的公司承擔您的第27條指定
- 接收、記錄並轉寄監管機關及資料主體的來函
- 向監管機關確認我們是您的代表，並依您的書面指示轉達您的回覆
- 以德文處理德國主管機關的來函
- 在代表方維護第30條處理活動紀錄
您仍須負責
- 您作為控制者或處理者的GDPR合規責任（第27條第5項）
- 在期限內就實質內容回覆資料主體及監管機關
- 公布代表資訊，並保持公司資料為最新狀態
- 為您的處理活動紀錄提供正確資訊
不包含
- 法律意見、回覆文件撰擬、資料保護長服務
- 英國、瑞士、《數位服務法》（DSA）或《人工智慧法》（AI Act）的代表服務
- 產品安全「歐盟負責人」服務（CE、GPSR，即產品合規「歐代」）
- 註冊代理人或一般郵件代收服務
價格
單一固定年費
每個方案都包含涵蓋所有歐盟會員國及歐洲經濟區的完整服務。無設定費，也不按來函件數收費。價格未含加值稅；如需繳納加值稅，將於結帳時顯示。
Essential
€348/年US$480/年£360/年CHF 396/年AED 1,752/年AUD 684/年SGD 612/年R$2,472/年₹45,612/年CAD 684/年
相當於每月€29。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月US$40。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月£30。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月CHF 33。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月AED 146。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月AUD 57。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月SGD 51。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月R$206。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月₹3,801。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月CAD 57。每年收費一次，並非按月收費。
為單一公司提供第27條代表服務，包含完整服務及電子郵件支援。
選擇Essential- 書面指定為您的歐盟代表
- 歐盟郵寄地址及轉寄用電子郵件地址
- 轉寄並記錄監管機關及資料主體的來函
- 由代表方維護第30條處理活動紀錄
- 電子郵件支援，目標72小時內回覆
- 每12個月重新簽發指定函
每年一次性收取 €348US$480£360CHF 396AED 1,752AUD 684SGD 612R$2,472₹45,612CAD 684。 收費幣別 EURUSDGBPCHFAEDAUDSGDBRLINRCAD。
支援更快速
Business
€696/年US$960/年£720/年CHF 792/年AED 3,504/年AUD 1,368/年SGD 1,224/年R$4,944/年₹91,224/年CAD 1,368/年
相當於每月€58。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月US$80。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月£60。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月CHF 66。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月AED 292。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月AUD 114。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月SGD 102。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月R$412。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月₹7,602。每年收費一次，並非按月收費。相當於每月CAD 114。每年收費一次，並非按月收費。
適合需要應對採購審查及資安審查的團隊，這類情況重視回覆速度及近期簽發的指定函。
選擇Business- 包含Essential的所有內容，另加：
- 電子郵件支援，目標48小時內回覆
- 每6個月重新簽發指定函
每年一次性收取 €696US$960£720CHF 792AED 3,504AUD 1,368SGD 1,224R$4,944₹91,224CAD 1,368。 收費幣別 EURUSDGBPCHFAEDAUDSGDBRLINRCAD。
Enterprise
客製報價
依您的組織架構報價
適合擁有多個法人實體的集團，或文件須配合既有合規計畫的企業。
索取報價- 包含Business的所有內容，另加：
- 每3個月重新簽發指定函
- 多個法人實體適用同一份協議
- 專屬客戶經理
方案按年預先收費。合約期為12個月，到期自動續約。最遲須於續約日前1個月提出取消，您的代表服務將持續至已付費的合約期結束。已付費期間的費用不予退還。無設定費；價格未含加值稅，如需繳納加值稅，將於結帳時顯示。僅限企業客戶。服務條款第6條及第7條(英文)。
語言本網站提供多種語言版本。我們以電子郵件提供英文及德文支援，不提供中文支援。契約以英文訂立：服務條款(英文)及您的指定函均為英文，並以英文文本為準。您的指定函附有英文及德文的隱私權政策措辭。
誰為您的指定負責
一家在德國註冊的公司，而不只是一個信箱
一旦出現問題，監管機關會直接致函您的代表。以下是您可以自行查證的事實。
- 締約主體
- Cloudkasten GmbH，Seestr. 20 G, 50,374 Erftstadt，德國
- 商業登記
- Amtsgericht Köln，HRB 92697
- 總經理
- Alexander Hagemann
- 參與的律師
- 兩位在德國執業的律師（Rechtsanwälte）
常見問題解答
在歐盟沒有據點、且其處理活動屬於GDPR第3條第2項範圍的控制者及處理者：即向歐盟境內的個人提供商品或服務（無論付費或免費），或監控歐盟境內個人的行為（例如透過行為廣告或線上追蹤）。此時，除非適用豁免，第27條第1項要求其以書面方式在歐盟指定一名代表。
每個方案都包含：一份指明Cloudkasten GmbH為您GDPR第27條代表的書面指定函；我們在德國的郵寄地址及一個可列入隱私權政策的專用轉寄電子郵件地址，並附有可直接使用的英文及德文措辭；轉寄並記錄監管機關及資料主體的每一封來函；依您提供的資訊維護您的第30條處理活動紀錄；以及英文或德文的電子郵件支援（不提供中文支援）。不包含法律意見及回覆文件撰擬。
在您的公司通過查核、指定函簽發之後。指定函載明生效日（即您首次付款確認之日）及12個月合約期的到期日。自動查核通常於24小時內完成，人工審查通常於48小時內完成，均以工作日計算。在收到指定函之前，請勿在隱私權政策中列出rep4eu。
需要，只要第3條第2項適用於您。適足性認定讓個人資料可以從歐盟傳輸至您的國家或地區，而無需額外的保護措施。它不會改變GDPR是否適用於您自身的處理活動，也不會免除第27條指定代表的義務。
本網站提供多種語言版本，但我們僅以電子郵件提供英文及德文支援，不提供中文支援。契約以英文訂立：服務條款及指定函均為英文，並以英文文本為準。指定函附有英文及德文的隱私權政策措辭。德國主管機關的來函以德文處理；其他來函則依收到時的原文語言轉寄。
方案按年預先收費。合約期為12個月，到期自動續約。最遲須於續約日前1個月提出取消，您的代表服務將持續至已付費的合約期結束。已付費期間的費用不予退還。您可以寄電子郵件至[email protected]提出取消。