网店和品牌
您向欧盟国家发货、以欧元标价，或通过电商平台向欧盟客户销售。
面向欧盟境外企业
您的欧盟代表依GDPR第27条指定
如果您向欧盟境内的个人销售商品或服务，或在网上追踪他们的行为，GDPR（欧盟《通用数据保护条例》）可能要求您在欧盟指定一名代表。rep4eu承担这一角色：提供书面指定、可写入隐私政策的欧盟联系方式，并转发监管机构和个人发来的所有信函。
运营方为在德国注册的公司Cloudkasten GmbH（Amtsgericht Köln，HRB 92697），在德国执业的律师参与本服务的运营。
适用对象
在欧盟拥有客户或用户的欧盟境外企业
是否负有该义务，取决于您如何处理欧盟境内个人的个人数据，而不取决于公司规模或服务器所在地。
SaaS、应用和游戏
欧盟境内的个人注册使用您的软件（包括免费版和试用版），或使用您的应用。
B2B服务商
您的客户是企业，但这些企业在欧盟的员工和用户是个人，您在处理他们的数据。
处理者
您代表客户处理个人数据，而这些客户为欧盟境内的个人提供服务。第27条同样适用于处理者。
何时需要检查
符合以下任一情况时，请检查您的义务
根据GDPR第3条第2款，欧盟境外企业向欧盟境内的个人提供商品或服务，或监控其在欧盟境内的行为时，即受GDPR管辖。
- 您的网站或应用使用本国以外的欧盟语言或货币
- 您向欧盟国家配送，或提及当地客户
- 您开展面向欧盟境内个人的营销活动
- 您对来自欧盟的访客使用分析工具、广告像素或用户画像
- 您在欧盟没有分支机构、子公司或办事处
- 欧盟客户、电商平台或审计方要求您提供欧盟代表信息
开始免费自测
仅仅是网站可以从欧盟访问，本身并不足以构成适用条件（序言第23段）。免费自测仅提供初步判断，不构成法律意见。
您将获得
指定rep4eu后，您将获得什么
每个套餐都包含完整的第27条服务。Essential和Business仅在支持响应目标时间和指定函重新签发频率上有所不同。
书面指定函
一份PDF文件，载明贵公司作为控制者或处理者、Cloudkasten GmbH作为您的欧盟代表，并注明合同期的生效日期和到期日期。这就是第27条要求的书面指定。
欧盟联系方式
我们位于德国Erftstadt的邮寄地址和一个专用转发电子邮箱，并附有可直接写入隐私政策的英文和德文表述。
转发每一封来函
电子邮件会自动转发给您的GDPR事务联系人，通常在几分钟内完成。纸质信件在3个工作日内扫描并转发。每一件来函均有记录。
第30条记录
我们根据您提供的信息，在代表方维护处理活动记录，并应监管机构要求提供。
核实与指定
从下单到代表服务生效
第27条要求以书面形式指定。仅完成付款并不等于指定完成：贵公司通过核实且指定函签发后，代表服务才开始。
- § 01
下单并填写公司信息
选择套餐，填写贵公司的法定信息和GDPR事务联系人，并通过Stripe支付年费。
- § 02
核实
我们根据公开记录核实贵公司信息。自动核实通常最长需要24小时，人工审核最长需要48小时，均按工作日计算。
- § 03
指定函
我们接受指定，并通过电子邮件发送指定函。指定函自您的付款确认之日起生效。如果我们无法核实贵公司，将全额退还费用，但因虚假或误导性信息而导致的情形除外。
- § 04
公布代表信息
请在14天内将指定函中的表述加入您的隐私政策，以便监管机构和个人知道如何联系您的代表。
职责分工
rep4eu负责
- 通过在德国注册的公司承担您的第27条指定
- 接收、记录并转发监管机构和数据主体的来函
- 向监管机构确认我们是您的代表，并根据您的书面指示转达您的答复
- 以德语处理德国监管机构的来函
- 在代表方维护第30条记录
您仍需负责
- 作为控制者或处理者遵守GDPR（第27条第5款）
- 在期限内就实质问题答复数据主体和监管机构
- 公布代表信息，并保持公司信息最新
- 为处理活动记录提供准确信息
不包含
- 法律咨询、代拟答复、数据保护官（DPO）服务
- 英国、瑞士、《数字服务法》（DSA）或《人工智能法》（AI Act）下的代表
- 产品安全领域的“欧盟负责人”服务（即产品合规“欧代”，CE、GPSR）
- 注册代理或一般邮件代收服务
价格
每年一笔固定费用
每个套餐都包含覆盖所有欧盟成员国及欧洲经济区的完整服务。无开通费，不按来函件数收费。价格不含增值税；如需缴纳增值税，将在结算时显示。
Essential
€348/年US$480/年£360/年CHF 396/年AED 1,752/年AUD 684/年SGD 612/年R$2,472/年₹45,612/年CAD 684/年
折合每月€29。每年收费一次，不按月收费。折合每月US$40。每年收费一次，不按月收费。折合每月£30。每年收费一次，不按月收费。折合每月CHF 33。每年收费一次，不按月收费。折合每月AED 146。每年收费一次，不按月收费。折合每月AUD 57。每年收费一次，不按月收费。折合每月SGD 51。每年收费一次，不按月收费。折合每月R$206。每年收费一次，不按月收费。折合每月₹3,801。每年收费一次，不按月收费。折合每月CAD 57。每年收费一次，不按月收费。
为一家公司提供第27条代表服务，含完整服务内容和电子邮件支持。
选择Essential- 书面指定为您的欧盟代表
- 欧盟邮寄地址和转发电子邮箱
- 转发并记录监管机构和数据主体的来函
- 在代表方维护第30条处理活动记录
- 电子邮件支持，目标响应时间72小时
- 每12个月重新签发指定函
按年一次性收取 €348US$480£360CHF 396AED 1,752AUD 684SGD 612R$2,472₹45,612CAD 684。 结算币种 EURUSDGBPCHFAEDAUDSGDBRLINRCAD。
支持更快
Business
€696/年US$960/年£720/年CHF 792/年AED 3,504/年AUD 1,368/年SGD 1,224/年R$4,944/年₹91,224/年CAD 1,368/年
折合每月€58。每年收费一次，不按月收费。折合每月US$80。每年收费一次，不按月收费。折合每月£60。每年收费一次，不按月收费。折合每月CHF 66。每年收费一次，不按月收费。折合每月AED 292。每年收费一次，不按月收费。折合每月AUD 114。每年收费一次，不按月收费。折合每月SGD 102。每年收费一次，不按月收费。折合每月R$412。每年收费一次，不按月收费。折合每月₹7,602。每年收费一次，不按月收费。折合每月CAD 114。每年收费一次，不按月收费。
适合正在应对采购审核和安全评估的团队：对响应速度和指定函的签发日期有更高要求。
选择Business- 包含Essential全部内容，另加：
- 电子邮件支持，目标响应时间48小时
- 每6个月重新签发指定函
按年一次性收取 €696US$960£720CHF 792AED 3,504AUD 1,368SGD 1,224R$4,944₹91,224CAD 1,368。 结算币种 EURUSDGBPCHFAEDAUDSGDBRLINRCAD。
Enterprise
定制报价
根据您的组织架构报价
适合拥有多个实体的集团，或文件需要与现有合规体系对接的企业。
申请报价- 包含Business全部内容，另加：
- 每3个月重新签发指定函
- 一份协议涵盖多个实体
- 专属客户经理
套餐按年预付。合同期12个月，到期自动续约。最迟可在续约日前1个月取消，代表服务将持续至已付费期限结束。已支付期间的费用不予退还。无开通费；价格不含增值税，如需缴纳增值税，将在结算时显示。仅面向企业客户。服务条款第6条和第7条(英文)。
语言说明本网站提供多种语言版本。我们通过电子邮件以英语和德语提供支持，不提供中文支持。合同以英文订立：服务条款(英文)和您的指定函均为英文，并以英文文本为准。指定函附有可直接写入隐私政策的英文和德文表述。
您的指定由谁承担
一家在德国注册的公司，而不是一个信箱
出现问题时，监管机构会联系您的代表。以下是您可以自行核实的事实。
- 签约主体
- Cloudkasten GmbH，Seestr. 20 G, 50,374 Erftstadt，德国
- 商业登记
- Amtsgericht Köln，HRB 92697
- 总经理
- Alexander Hagemann
- 参与的律师
- 两名在德国执业的律师（Rechtsanwälte）
各国指南
针对您所在市场的指南
第27条与贵公司所在地的数据保护法有何关系。
常见问题解答
在欧盟没有设立机构、且其处理活动属于GDPR第3条第2款范围的控制者和处理者，即向欧盟境内的个人提供商品或服务（无论付费或免费），或监控欧盟境内个人的行为（例如通过行为定向广告或在线追踪）。在此情况下，除非适用豁免，第27条第1款要求其以书面形式在欧盟指定一名代表。
每个套餐都包含：一份书面指定函，指定Cloudkasten GmbH为您的GDPR第27条代表；我们在德国的邮寄地址和一个可写入隐私政策的专用转发电子邮箱，并附有可直接使用的英文和德文表述；转发并记录监管机构和数据主体的每一封来函；根据您提供的信息维护您的第30条处理活动记录；以及以英语或德语提供的电子邮件支持。不包含法律咨询和代拟答复。
在贵公司通过核实且指定函签发之后。指定函载明生效日期（即您首次付款确认之日）以及12个月合同期的到期日期。自动核实通常在24小时内完成，人工审核通常在48小时内完成，均按工作日计算。在收到指定函之前，请勿在隐私政策中列明rep4eu。
需要，只要第3条第2款适用于您。充分性认定使个人数据可以从欧盟传输至您所在的国家而无需额外保障措施。它不改变GDPR是否适用于您自身的处理活动，也不免除依据第27条指定代表的义务。
本网站提供多种语言版本，但我们仅通过电子邮件以英语和德语提供支持，不提供中文支持。合同以英文订立：服务条款和指定函均为英文，并以英文文本为准。指定函附有英文和德文的隐私政策表述。德国监管机构的来函以德语处理；其他来函按原样、以原语言转发。
套餐按年预付。合同期12个月，到期自动续约。最迟可在续约日前1个月取消，代表服务将持续至已付费期限结束。已支付期间的费用不予退还。您可以发送电子邮件至[email protected]取消。